VERSAND & RÜCKGABE
UK-BESTELLUNGEN
DPD Lieferung am nächsten Tag (Montag-Donnerstag) £5.99
Samstagszustellung: 12,00 £
Dies basiert auf Bestellungen, die bis 14:00 Uhr GMT aufgegeben werden. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Alle Bestellungen mit Lieferung am nächsten Tag müssen bis 14:00 Uhr bestellt werden, um am nächsten Tag zu erhalten.
Alle Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr mit Lieferung am nächsten Tag aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
Alle Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
Bitte beachten Sie, dass unsere DPD-Lieferung am nächsten Tag kein garantierter Service ist und es zu Verzögerungen kommen kann! Da der Zustelldienst von DPD am nächsten Werktag ein Standarddienst ist, können wir aufgrund der Richtlinien von DPD keine Rückerstattung für verspätete Pakete bei diesem Dienst vornehmen!
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
Expressversand (2-4 Werktage)
Dies basiert auf Bestellungen, die bis 14:00 Uhr GMT aufgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass es 2-4 Werktage ab dem Tag nach dem Bestelldatum sind. Es handelt sich nicht um einen garantierten Zeitrahmen und es kann zu Verzögerungen kommen!
Alle Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr GMT aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
Alle Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, wenn Ihre Artikel ankommen, was von Ihrem Land und den Kosten Ihrer Bestellung abhängt.
RÜCKGABE-INFORMATIONEN
Leider können wir als kleines Unternehmen derzeit keine kostenlosen Rücksendungen anbieten und hoffen, in Zukunft vorausbezahlte Rücksendungen anbieten zu können! Alle Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden! Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück (Sie werden in Rechnung gestellt, wenn Sie Artikel ohne Verpackung zurücksenden), in einem unbenutzten Zustand und stellen Sie sicher, dass alle Etiketten/Hygieneetiketten unbeschädigt und an jedem Artikel belassen sind. Alle Artikel, die abgenutzt oder in einem Zustand sind, den wir nicht weiterverkaufen können (beschädigt oder markiert usw.), werden nicht zurückgegeben und an Sie zurückgeschickt. Wir empfehlen, alle Rücksendungen mit Sendungsverfolgung und Unterschrift zu versenden, da wir nicht für während des Transports verloren gegangene Artikel haftbar gemacht werden können.
Wir sind ein kleines Unternehmen, das stets bestrebt ist, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und versucht, in jeder Situation das beste Ergebnis zu erzielen. Wir tolerieren jedoch keine beleidigenden E-Mails bezüglich versäumter Rücksendefristen, jede E-Mail mit beleidigendem Charakter wird nicht beantwortet.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@gianelle.co.uk und wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen! Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendefrist nicht verpasst haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden!
UK RÜCKGABE
Alle Rücksendungen müssen uns innerhalb von 7 TAGEN ab dem Lieferdatum (einschließlich Lieferdatum) erreichen, leider können wir keine Rücksendungen nach diesem Datum annehmen! Als kleines neues Unternehmen benötigen wir alle unerwünschten Artikel so schnell wie möglich zurück, um sie schnell wieder verkaufen zu können, da wir keine großen Mengen auf Lager haben! Der Kunde ist für alle Probleme bei der Zustellung von Rücksendungen verantwortlich und es liegt in seiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die Rücksendung rechtzeitig bei uns eintrifft. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Rücksendung! Wenn die Rücksendefrist überschritten wird, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum bei uns eingehen, nach diesem Datum können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen! Als Kleinunternehmen benötigen wir alle Rücksendungen schnellstmöglich zurück, um sie schnell weiterverkaufen zu können! Der Kunde ist für alle Probleme bei der Zustellung von Rücksendungen verantwortlich und es liegt in seiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die Rücksendung rechtzeitig bei uns eintrifft. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Rücksendung! Wenn die Rücksendefrist überschritten wird, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
VERSPÄTETE RÜCKGABE
Wenn ein Paket zu spät an uns zurückgeschickt wird und außerhalb unserer Richtlinien liegt, wird es an den Kunden zurückgeschickt!
AUSTAUSCH
Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum möglich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@gianelle.co.uk, um einen Austausch zu arrangieren!
Wenn Sie einen Artikel umtauschen, müssen die Versandkosten erneut bezahlt werden, wir können die Kosten für den Versand des neuen Artikels nicht übernehmen!
VERKAUFSARTIKEL
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Artikeln unter 10 £! Sale-Artikel finden Sie im Abschnitt „SALE“ in unserer Seitenleiste.
Wenn Sie einen Fehler haben oder mit Ihrem Artikel unzufrieden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@gianelle.co.uk und unser Kundendienstteam hilft Ihnen bei Fragen weiter.
Wir sind bestrebt, alle Rücksendungen innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bei uns zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank bis zu 7-14 Werktage benötigen kann, um die Rücksendung auf Ihr Konto zu bearbeiten.